01
Для скриптов продаж
Когда клиент говорит «а у конкурента дешевле» — у тебя есть готовый ответ. Не абстрактный, а основанный на реальных жалобах их клиентов. Менеджеры закрывают возражения цитатами, не выдумками.
На базе Claude AIУзнай, за что хвалят
Узнай, за что хвалят
и ругают твоих конкурентов
Загружаешь ссылку на отзывы конкурента — получаешь готовый отчёт: сильные стороны, слабые места, продуктовые гипотезы и формулировки для скриптов продаж. За 60 секунд вместо двух дней ручного анализа.
Работает с площадками, где клиенты пишут отзывы
- Яндекс Карты
- Google Maps
- iRecommend
- Отзовик
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс Маркет
- + ещё 12
Бесплатно · без регистрации
Проанализируй конкурента — бесплатно, без регистрации
Без картыРезультат за 60 секунд2 184 анализов на этой неделе
04 · сценарии
Три способа использовать
отзывы конкурентов
Один анализ — три рабочих сценария.
02
Для продуктовых решений
Что бесит клиентов конкурентов — это твой бэклог фич. Что они любят — это must-have, без которого нельзя выходить. Перестань гадать на CustDev — читай, что люди уже написали сами.
03
Для выхода на новый рынок
Перед запуском нового продукта или входом в новую нишу — собери разведку по всем игрокам за час, а не за месяц. Найди слабые места всего рынка, на которых можно построить позиционирование.
05 · процесс
Как это работает
01
Вставь ссылку
Яндекс Карты, 2ГИС, iRecommend, Otzovik, Google Maps, Trustpilot. Любая страница с отзывами.
02
Claude читает за тебя
Сотни или тысячи отзывов сворачиваются в темы, тональность, паттерны и цитаты. То, что заняло бы у тебя два дня.
03
Получи отчёт
Что хвалят, что ругают, какие гипотезы, какие формулировки брать в работу. В формате, который можно отправить команде.
06 · отчёт
Что внутри отчёта
Не сырые отзывы — структурированные выводы, готовые к использованию.
Темы и частота
Все обсуждаемые темы — от качества продукта до скорости поддержки — отсортированы по частоте упоминаний. Сразу видно, что для клиентов важно, а что — нет.
Сильные стороны
За что конкретно хвалят. Не «хороший сервис», а «менеджер Анна перезвонила через 10 минут и решила вопрос за один звонок».
Слабые места
Где клиенты теряют доверие. Конкретные сценарии, формулировки, повторяющиеся жалобы.
Цитаты дословно
Лучшие формулировки клиентов — для лендинга, рекламы, скриптов. То, как они сами описывают проблему.
Продуктовые гипотезы
5–10 идей: что можно улучшить у себя или сделать иначе, чтобы выделиться на фоне этого конкурента.
Тренды по времени
Если жалоб на одну тему стало больше за последние месяцы — это повод. Если стало меньше — конкурент починил.
07 · аудитория
Кому это нужно
Любому, кто конкурирует за клиента, оставляющего отзывы.
Клиникам и салонам
Яндекс Карты решают всё. Узнай, за что клиенты бросают конкурентов — и забери их.
Услугам и сервисам
Доставка, ремонт, обучение, ивенты. Везде, где клиенты пишут отзывы — у тебя есть бесплатные данные о рынке.
Локальному бизнесу
Кафе, фитнес, барбершопы. Понимай, чем сильны соседи по району — и где их можно обойти.
Запускам новых продуктов
Перед выходом на новый рынок — разведка за час вместо CustDev на два месяца.
08 · сравнение
Почему не справиться вручную
Можно открыть карточку и читать всё подряд. Но вот что обычно идёт не так.
| Аспект | Чтение вручную | Plumb |
|---|---|---|
| Время на 500 отзывов | 6–8 часов | 60 секунд |
| Объём анализа | 1 конкурент | До 25 конкурентов сразу |
| Системность | Запомнишь яркие — забудешь типичные | Считает каждую тему, не пропускает |
| Слепые зоны | Видишь то, что подтверждает твою картину | AI находит то, что ты не искал |
| Шаринг с командой | Пересказываешь по памяти на летучке | Готовый PDF-отчёт |
09 · источники
Какие источники поддерживаются
Если у тебя там отзывы — мы их прочитаем.
Яндекс Карты
2ГИС
Google Maps
iRecommend
Отзовик
Wildberries
Ozon
Яндекс Маркет
Trustpilot
Flamp
Не нашёл свою площадку? Напиши нам — добавим за неделю.
11 · тарифы
Тарифы
Один отчёт = один глубокий анализ конкурента или своего бренда.
Старт
$29/ мес
- 5 отчётов в месяц
- Все источники
- PDF-экспорт
- История отчётов
Самый популярный
Рост
$79/ мес
- 20 отчётов в месяц
- Сравнение нескольких конкурентов в одном отчёте
- Отслеживание новых отзывов (еженедельный дайджест)
- CSV-экспорт цитат
Команда
$199/ мес
- Неограниченно отчётов
- До 5 пользователей
- Slack-уведомления о новых негативных отзывах
- API-доступ
14 дней бесплатно · Отмена в один клик · Без карты для триала
12 · вопросы
Частые вопросы
Остались вопросы? Напиши на hello@plumb.app — обычно отвечаем в тот же день.
Это легально — собирать отзывы конкурентов?
Да. Мы собираем только публичные отзывы, которые любой человек может прочитать вручную на сайтах-агрегаторах. Мы не парсим закрытые данные, не обходим авторизацию и соблюдаем robots.txt.
Чем это отличается от Brand Analytics и других сервисов мониторинга?
Те сервисы заточены на мониторинг своих отзывов — отвечать клиентам, считать рейтинг. Plumb заточен на анализ чужих отзывов с целью получить продуктовые и маркетинговые выводы. Это разный продукт под разную задачу.
Что если у конкурента всего 20 отзывов?
Анализ всё равно будет — но мы честно скажем, что выборка маленькая и выводы предварительные. На объёме 200+ отзывов точность резко растёт.
Можно ли анализировать свои отзывы тоже?
Да. Многие используют Plumb для этого — сравнить, за что хвалят и ругают тебя самого, и составить план улучшений на основе данных, а не интуиции.
Какие языки поддерживаются?
Русский и английский на старте. Другие языки — по запросу, добавляем за пару недель.
Можно отменить в любой момент?
Да. Один клик, без удержания, без вопросов. Месячная подписка — отмена сразу.
13 · попробуй
Попробуй прямо сейчас
Вставь ссылку на конкурента — получи первый отчёт бесплатно. Без регистрации, за 60 секунд.